Job Description Pelayan 2 (Pramusaji)

Usaha Soto "DUA SAUDARA"

Rasa Enak, Harga Murah & Halal

Job Description

Nama Pekerjaan                      : Pelayan 2 (Pramusaji)

Kode Jabatan                           : 421

Devisi                                      : Pelayanan

Level                                       : IV

Tingkatan Gaji                        : Rp 1.500.000,-   -   Rp 1.700.000,-

Dibuat

Tanggal                                   : 09 April 2016

Dibuat Oleh                            : Ervina Jayanti

Jabatan                                    : Pemilik Usaha

            A.    Ringkasan Pekerjaan

a.      Melayani pelanggan yang akan makan

b.      Menerapkan sistem 3S (Senyum Salam Sapa) di area kerja
 

            B.     Hubungan Kerja

a.       Atasan           : Pemilik Usaha
b.    Rekan Setara : Pegawai dengan level IV

            C.     Tanggung Jawab

a.      Bertanggung Jawab atas kebersihan di area kerja

b.      Bertanggung Jawab atas kebersihan inventaris peralatan diarea kerja
c.    Memberikan pelayanan prima terhadap pelanggan

D.    Tugas-tugas

a.       Tugas Rutin

1.      Mempersiapkan peralatan kerja

2.    Mengantarkan pesanan sesuai permintaan kepada pelanggan

b.      Tugas Periodik

1.      Harian, Melayani pesanan pelanggan

c.       Tugas Insidensial

1.      Memberikan pelayanan prima kepad pelanggan 

E.     Standar Kewenangan

a.        Bersikap profesional dalam menghadapi keluhan pelanggan

F.     Standar Prestasi

a.         Tingkat Klaim tempat usaha pengguna 10% dari seluruh jumlah porsi yang terjual

b.        Tingkat Klaim atasan 5% dari seluruh jumlah porsi yang terjual

G.      Syarat Kerja

a.        Bekerja diruangan saji (area ruang makan)